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老百姓的难心事我们帮忙解决 本报“党报热线”为民解忧,居民给社区送锦旗以表感谢

2020-05-15 00:00:00 智能朗读:

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    走进社区了解社区的故事,倾听社区居民反映自己身边的难心事、烦心事,并积极联合相关部门解决问题。今年以来,《兰州日报》党报热线进社区栏目继续深化,在走进社区现场的同时,电话热线以及扫码反映问题的途径也更加方便了居民反映相关问题。如果您有相关问题也欢迎拔打本报的党报热线6132888进行反映,同时也可以通过扫描下方二维码进行反映。

    近日,本报“党报热线”进社区栏目接到了一个特别的委托,委托人刘女士要把这面锦旗送给西湖街道瓜州路社区。锦旗上“心系百姓执政为民”八个大字格外耀眼。为什么会送上这样的一面锦旗呢?中间又有着怎样的渊源呢?事情要从几个月前说起。

    住在安西路小学家属院的居民刘女士向本报“党报热线”反映,自己所居住的楼院属于三不管楼院,因集中供水无物业收取水费,导致长期拖欠水费,故水厂限量供水,致使二楼以上居民无水可用,严重影响到居民的正常生活。得知这一情况后,记者立即和家属院所在的瓜州路社区取得了联系。社区马上响应,并召集居民在辖区内的社区居民说事点进行了居民议事。

    议事现场,居民各抒己见,社区积极调解。并与居民达成一致。首先组成由居民代表和社区工作人员共同组成的“收水费”小分队,立即上门收取拖欠水费,同时社区积极与相关部门协调,为安西路小学家属院引进物业,物业再一一为居民分户更换水表,彻底解决了居民用水问题。两项措施清清楚楚,而随即进驻的物业也是积极解决问题,至此,整个三不管楼院的用水问题得到了解决,而且整个楼院的综合管理也得到了提升。

    “感谢社区、感谢党报热线。多亏你们的共同帮助,才让我们这个三不管楼院不再没人管。”安西路小学家属院刘女士对记者说道。而当记者把这面居民送给社区的锦旗转交到社区书记韩亚男手中时,她说道:“这是我们应该做的。作为最基层的组织,社区更应该为居民做好服务,无论谁遇到困难,我们都会尽全力帮助,而能得到居民的肯定,也是对我们工作莫大的鼓舞。”

    兰州日报社全媒体记者 颜娜

来源: 兰州新闻网 兰州日报

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